Awaria systemu komputerowego spowodowała opóźnienia w przyznawaniu przez departament socjalny Illinois pomocy najbiedniejszym mieszkańcom. W 2013 roku wprowadzono tzw. zintegrowany system kwalifikacji (Integrated Eligibility System – IES) mający ułatwić weryfikację kto może otrzymać dofinansowanie na przydział żywności czy na opiekę medyczną. Aplikacje dostępne są na stronie internetowej stanowego departamentu socjalnego. Jednak awaria sprawiła, że w biurach ustawiły się długie kolejki zniecierpliwionych osób, które mogą nie otrzymać pomocy przed zbliżającymi się Świętami Bożego Narodzenia. W ciągu ostatnich 4 lat aż 2.5 mln mieszkańców skorzystało z internetowych aplikacji. W dodatku po ograniczeniu przez rząd Donalda Trumpa zapisów do tzw. Obamacare wzrosła też liczba osób, starających się o inne dofinansowanie opieki medycznej. Przypomnijmy, że termin zapisów do Affordable Care Act upływa 15 grudnia.
