Opublikowano listę dziesięciu najczęściej pojawiających się skarg konsumenckich w Illinois. Po raz pierwszy na miejscu 7. zadebiutowało zastrzeżenie co do działania instytucji oferujących pożyczki dla studentów. Prokurator generalna Illinois, Lisa Madigan złożyła zresztą 4 marca pozew przeciw agencji z Lombard, National Student Loan Rescue obciążającej młodych ludzi dodatkowymi kosztami przy przygotowywaniu dokumentów na kredyt przeznaczony na dalszą edukację. Najczęściej konsumenci w naszym stanie narzekają na firmy ściągające długi i na kradzież tożsamości, na miejscu trzecim są zażalenia na firmy telekomunikacyjne, oferujące telemarketing czy firmy świadczące usługi w podłączeniu Internetu czy telewizji satelitarnej i kablowej, na 4. skargi na firmy oferujące naprawy i renowację domów, na 5. skargi na sprzedawców samochodów. Jak zaznaczono, zażalenia wpływające do stanowego biura ds. konsumentów dotyczą głównie świadczenia szerokiego zakresu usług.
