Linie American Airlines w piątek wydały oświadczenie, w którym zapewniły, że podczas wzmożonego sezonu świątecznych podróży nie zabraknie pilotów. Jak już wcześniej informowaliśmy na skutek awarii systemu komputerowego setki pilotów American otrzymało urlop w tym miesiącu. Był to ewidentny błąd, który mógł spowodować chaos na lotniskach przed Świętami Bożego Narodzenia. Okazało się, że od 17 do 31 grudnia nie było obsadzonych ponad 19 tysięcy stanowisk pilotów i członków załogi nadzorującej lot. Problem dotyczył między innymi lotów z Chicago, Miami i Dallas. Linie American poinformowały, że usterka została usunięta i dzięki prowadzonym rozmowom z samymi pilotami a także z reprezentującymi ich związkami udało się uzupełnić wszystkie zaplanowane loty.
