Awaria systemu komputerowego spowodowała, że wielu pilotów American Airlines otrzymało pozwolenia na urlop w grudniu. To może spowodować, że w sezonie przedświątecznym, kiedy notowany jest wzrost liczby pasażerów może dojść do opóźnień a nawet odwołań planowanych wcześniej połączeń. Jak poinformowały linie lotnicze American najwięcej pilotów otrzymało urlop tuż przed Świętami Bożego Narodzenia. Przewoźnik zapewnił, że prowadzi rozmowy z pilotami, którym nawet zaoferował podwyżkę w tym okresie o 150 procent stawki godzinowej. Z analizy przeprowadzonej przez agencję Bloomberg wynika, że pilotów brakuje między innymi na loty z Dallas, Bostonu, Miami, Nowego Jorku czy z Filadelfii.