W piątek United Airlines poinformowały o zmianach w regulaminie linii. To efekt wyprowadzenia siłą z pokładu samolotu United 69-letniego lekarza, który doznał obrażeń a cała sytuacja została sfilmowana i wywołała ogromne oburzenie nie tylko w USA ale i na całym świecie. Zgodnie z nowymi wytycznymi miejsca dla pracowników tego przewoźnika muszą być zarezerwowane co najmniej godzinę przed zaplanowanym odlotem. Przypomnijmy, że w niedzielę wieczorem na chicagowskim lotnisku O’Hare poproszono 4 pasażerów samolotu lecącego do Louisville w Kentucky
o dobrowolne odstąpienie miejsca pracownikom linii. Trzech z pasażerów bez problemów zrezygnowało z lotu za refundację finansową a doktor David Dao powiedział, że musi lecieć ponieważ następnego dnia ma zobaczyć pacjenta. Wywiązała się szamotanina z ochroną lotniska. Mężczyzna siłą został wyciągnięty z pokładu samolotu. Linie United poinformowały ponadto, że w przyszłości policja czy ochrona nie będą używały siły do wyprowadzenia pasażera, jedynym wyjątkiem będzie sytuacja zagrożenia bezpieczeństwa.
