Pracownicy chicagowskiego numeru alarmowego 911 przejdą dodatkowe szkolenie jak przyjmować zgłoszenia od osób psychicznie chorych. Władze miasta chcą się upewnić, że nie dojdzie do podobnego nieporozumienia jakie miało miejsce w przypadku Quintonio LeGriera i jego sąsiadki, Bettie Jones , którzy zostali zastrzeleni przez policję podczas interwencji. Zajęcia prowadzą specjaliści, którzy tłumaczą między innymi pracownikom 911 jak rozpoznać osobę z zaburzeniami psychicznymi i jak z nią rozmawiać by uzyskać nie tylko konieczne do udzielenia pomocy informacje ale również jak ją uspokoić i wysłać odpowiedni patrol. Rocznie na numer alarmowy 911 w Chicago dzwoni prawie 5 milionów osób dlatego dodatkowe szkolenie jest tak ważne. Do końca 2017 roku podobne szkolenie przejdzie też 35 procent policjantów, by mogli oni odpowiednio ocenić sytuację i pomóc chorej psychicznie osobie bez konieczności używania siły.
